单项选择题 管理员正在排除路由器上的Internet连接故障。show interfaces gigabitethernet 0/0命令的输出显示连接到Internet的接口上成帧错误比平常多。该问题可能发生在OSI模型的哪一层？（）

单项选择题 用户报告，当网络子系统的操作系统补丁应用到工作站之后，连接网络资源时其执行非常缓慢。网络技术人员使用电缆分析仪测试链路，注意到工作站发送了过多小于64字节的帧以及其他无意义帧。此问题的可能原因是什么？（）

单项选择题 一个大型办公室中的用户打电话给技术支持部，抱怨一台PC的网络连接突然中断。技术人员让该用户看看附近其他计算机有没有受到影响。用户报告同一部门的几个相连的邻居也有类似问题，而且他们无法相互执行ping操作。其他部门的用户都可以连接。作为排除故障的第一步，技术人员应该检查什么？（）