填空题 在交际中负载着思想、情感和信息的物质形态就是（）。

多项选择题 企业发生的重大工伤事故，重大生产失误、火灾造成的严重损失属于（）。

单项选择题 设计演习步骤，制定检查的标准和方法以及设计演习检查表格是危机管理方案演习的（）准备。