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交通银行柜员考试综合练习

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单项选择题

全行性故障,是指核心系统特色业务运行过程中所发生的,影响()运作的全局性运行故障、交易中断和一些频发交易(如社保IC卡、地方财政集中支付等)的全面故障。

A.多家支行经营网点业务
B.个别支行
C.部分交易
D.支付结算业务

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单项选择题 针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户,网点客户服务经理应充分了解客户需求,由()全程在监控下协助客户做好相关业务办理,必要时应要求公证处到场。

单项选择题 下列有关自助设备服务过程中,客户服务经理服务边界说法错误的是()。

单项选择题 网点客户服务经理不承担客户管户职责,属于(),基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。

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