单项选择题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。

单项选择题 旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。

单项选择题 我国旅行社的旅游业务，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中，（）是最为常见的一种旅行社产品。