单项选择题
旅行社质量管理的全面性,主要体现在全面质量管理、全过程管理和()三个方面。
A.全员质量管理 B.接待质量管理 C.售后服务管理 D.供应商管理
单项选择题 旅行社的行业特点,决定了旅行社质量管理,主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对()过程的管理。
单项选择题 我国旅行社的旅游业务,尤其是在国内旅游和出境旅游业务中,()是最为常见的一种旅行社产品。
单项选择题 旅行社风险管理的核心,是对风险进行()。