单项选择题 迎送顾客时如能（）地运用微笑就可以与顾客沟通心灵，消除陌生，传递感情。

单项选择题 微笑是人际交往中最有吸引力、最有价值的（）。

单项选择题 在于顾客道别时要注意观察顾客的神情，了解顾客对本次服务的（）程度。