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邮政银行标准化流程考试

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判断题

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。

【参考答案】

正确

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判断题 无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。

判断题 客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。

判断题 与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系。

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