单项选择题
顾客忠诚培养的最佳途径是（）
A.生意好时降价，生意差时涨价B.建立长期互惠关系C.降价时提供劣质产品D.降价时以各种理由增收费用保证利润
单项选择题 对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是（）
单项选择题 下列不属于“佯装购物者”的优点的是（）
单项选择题 当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）
