单项选择题
下列不属于“佯装购物者”的优点的是（）
A.由于是亲身体验，所以获得的信息往往更为直观和真实B.避免了事后调查因顾客记忆的时效性而遗漏信息的可能C.由于不涉及顾客的主观利益，因而避免了顾客为了实现自身利益最大化而扭曲信息的可能D.由于与销售人员相识，因为能获得更为低廉的价格
单项选择题 当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）
单项选择题 顾客让渡价值的大小最终取决于（）
单项选择题 下列属于精神成本的是（）
