判断题 爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至“只做和尚不撞钟”的工作态度。

判断题 协调能力包括人际关系协调能力和讨好领导能力2个方面。

判断题 创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。