判断题 协调能力包括人际关系协调能力和讨好领导能力2个方面。

判断题 创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。

判断题 2012年发布的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》是我国第一部国家基本公共服务总体性规划，首次明确了我国公民有权享受政府提供的基本公共服务项目和标准。