单项选择题
下列不是情感服务的基本内容的是（）。
A.把顾客当朋友，当成自己久等的贵宾，满怀热情地欢迎顾客的光临，并为他们提供最周到的服务B.诚信无欺地为顾客提供服务C.想客人所想，急客人所急，帮客人所需，时时处处为客人提供方便D.能够把顾客没想到的也替顾客考虑到
单项选择题 餐饮行业有个宗旨，即顾客就是上帝，体现这一宗旨就是为顾客提供（）。
单项选择题 服务员可以通过和顾客的良好沟通，达到（）的目的。
单项选择题 （）的形象就代表了企业形象。
