多项选择题
紧急支持流程的度量指标包括（）。
A.在SLA时间内恢复的关键问题比率 B.紧急问题处理速度 C.客户对紧急问题处理的满意程度 D.对紧急问题原因分析的深刻程度
多项选择题 紧急问题的定义描述正确的是（）。
多项选择题 紧急问题包括（）。
多项选择题 基本维保服务内容有哪些？（）
