判断题 客户致电表示，自己没有农行信用卡但是一直收到农行账单短信提醒还款，要求处理，发工单咨询单—技术问题—收到他人短信。

判断题 客户要修改地址既修改持卡人本人的住的地址，也可以修改成其他人的地址。

判断题 提前还款问题，最后一期未出账单，虽然不能办理提前还款，但是只要出账单前把一期本金还上，则会抵扣不会收取最后一期手续费。