填空题
信息是管理的资源,()是酒店的神经中枢,是酒店的信息中心,担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
总台
问答题 如果你是这家酒店前厅部的经理,为了杜绝以后工作中再发生类似事件,你将采取哪些行动?
问答题 你认为导致红色行李包失踪的根本原因是什么?
问答题 一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出:“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内,阁下物品一切物品之遗失,酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。