多项选择题
对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
A.完成销售指标 B.赢得客户的信任 C.成功营销银行产品 D.实现客户利益最大化 E.确立长期合作关系
多项选择题 潜在客户的特征具体判断的标准包括（）。
多项选择题 个人客户经理要按照（）的原则把信息传递给客户以及相关的人。
多项选择题 客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
