多项选择题

A.某学生在课堂上和其他同学交头接耳,此学生是问题行为的学生
B.问题行为是直接指向他人和环境的不良行为
C.问题行为不仅有学生自身的因素,也有来自课堂、学校、社会和家庭的因素
D.教师在学生出现违纪行为时,可以视情节严重的程度使用惩罚