单项选择题
联系人概况记录、储存和检索，跟踪和客户的联系属于CRM软件的（）
A.客户管理功能B.联系人管理功能C.时间管理功能D.潜在客户管理功能
单项选择题 操作系统属于CRM系统的哪个层次（）
单项选择题 客户支持与服务管理分系统输入CRM系统的哪个层次（）
单项选择题 以下哪个系统专注于企业的“前台”，即企业与客户的关系（）
