多项选择题
旅游团离开商店后，一位游客突然提出想重新回到商店购物，导游应该如何处理？（）
A.婉拒并做好解释工作 B.应热情帮助，如有时间可陪同前往，车费由游客自理 C.让他要其他关系好的游客陪同前往 D.若因故不能陪同前往可为游客写张中外文便条，写清商店地址及欲购商品的名称，请其乘出租车前往 E.请示旅行社有关部门
多项选择题 不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有（）心理。
多项选择题 游客要求全天或某一景点不随团活动，导游应（）。
多项选择题 游客要求自费观看文娱节目，导游正确的做法是（）。
