单项选择题 使用在线服务时如果客服机器人小和的应答未能满足要求，客户可接入（）。

单项选择题 在线服务入口的方法是：进入网厅后点选顶部导航联系我们，进入页面后选择在线客服，输入（）和动态密码登录。

单项选择题 网厅可提供电子发票定制服务，系统将（）自动下发包含电子发票流水号的短信至客户。