问答题
售票员的“三问”“四唱”指什么？
“三问”： ①问到站、日期； ②问车次、时间； ③问购票张数。 “四唱”： ①唱到站； ②唱车次，时间； ③唱购票张数； ④唱收找钱数。
问答题 售票员售票时必须做到哪些？
问答题 问事员岗位责任制的主要内容有哪些？
问答题 问事员工作程序是什么？
