判断题 演讲时运用前视法有利于控制气氛，调动听众的情绪。

判断题 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。

判断题 西方从众心理严重，主张“无我”，而东方强调“自我”，竞争欲望强烈。