单项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个等级，其中针对A类客户的营销策略为（）。
A.重点跟踪，提供周到而专业的服务 B.作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通 C.在服务过程中，不断了解客户特征和需求 D.重新安排购房计划并再联系
单项选择题 客源的特征不包括（）。
单项选择题 企业的潜在消费者数据来自（）。
单项选择题 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
