单项选择题
()可以使管理者了解和掌握第一手资料,获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验,改进对客服务工作。
A、现场管理 B、参与管理 C、感情管理 D、体验管理
单项选择题 一名早班客房服务员在8小时的工作时间内,应该清扫整理多少间客房,并达到合格标准,这是属于()的定量管理方法。
单项选择题 由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()。
单项选择题 客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()。