判断题 《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、（）和车内电器设备。

单项选择题 个人原因造成计算机票错误11-199张未造成影响（票号、车次、发到站、日期等），属于（）问题。