单项选择题 《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、（）和车内电器设备。

单项选择题 个人原因造成计算机票错误11-199张未造成影响（票号、车次、发到站、日期等），属于（）问题。

判断题 《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。