多项选择题
面对个别游客的苛刻的要求和过分的挑剔，导游正确的做法是（）。
A.认真倾听 B.冷静、仔细地分析 C.置之不理 D.断然拒绝 E.决不能置之不理，更不能断然拒绝
多项选择题 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（）。
多项选择题 游客要求其外籍亲友随团活动，导游应（）。
多项选择题 某旅游团在一地旅游时，游客小胡提出让其中国亲友随团活动，地方导游应如何处理（）？
