单项选择题 当游客产生不快的情绪时，导游通过唱山歌、讲笑话等方式调整游客的情绪，是使用了（）。

单项选择题 导游在旅游（）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

单项选择题 在旅游中期阶段，导游在组织旅游团的活动时应注意做好的工作是（）。