问答题
什么是控制图？
控制图是用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是异常因素引起，从而判明项目实施过程是否处于控制状态的一种有效工具。
名词解释 质量成本
名词解释 过程方法
多项选择题 对项目实施过程的改进，可能会（）
