填空题
霍桑试验得出的结论有：工人是（）而非经济人；生产效率的高低取决于工人的（）；企业中存在“（）”。
社会人 ；士气(工作态度) ；非正式群体
填空题 赫茨伯格的双因素理论，提出了影响人们工作的因素有（）和（）两种。
填空题 SWOT分析的四个英文字母分别代表（）、（）、（）和（）
填空题 酒店的物资按价值分类可分为（）、（）和大件物资。
