问答题
宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？
1）向客人表示歉意，立即打开电脑查看预订单的价格，核对预订单上的价格；2）如电脑上的价格与预订单上的价格一致......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 宾客入住时询问该酒店是否安全，我们该如何解释？
问答题 宾客在店外打电话通知退房时，我们该如何处理？
问答题 若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
