问答题
简述客我交往的策略。
（1）客我交往：客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想，交流感情，解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加......
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问答题 简述组织结构设计的原则。
问答题 简述人际关系的构成要素。
问答题 简述影响群体内聚力的因素。
