问答题
简述影响群体内聚力的因素。
（1）群体目标. （2）群体规模. （3）群体的社会地位. （4）群体沟通. （5）外部压力. （6）奖励方式. （7）领导方式.
问答题 简述旅游消费服务的性质。
问答题 简述态度与行为的关系。
问答题 简述人格形成和发展的条件。
