单项选择题 （）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

单项选择题 银监会针对非银行金融制定了一些行政许可实施办法。着力强调非银行金融机构内部控制与（）相结合，加强市场准入管理，深入推进金融创新，扎实服务金融企业，严格督促非银行金融健康化发展。

单项选择题 在社会总供给不变的情况下，由于需求发生了结构性变化，会引起经济中某些部门处于需求增加的状态，而另外一些部门处于需求减少的状态，指的是（）。