单项选择题 协会根据会员单位的自查情况、协会组织的抽查和接受的投诉情况及对媒体的监测，对各会员单位的自律情况做出综合测评，（）出具一份《中国银行业自律规范发展报告》。

单项选择题 银行客户营销的主要手段中，（）方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。

单项选择题 银行内部控制要求加快经营管理体制改革，创建良好的内部控制环境，需要（）。