单项选择题
在项目定义阶段不需要那个内容()。
A.选择一个与企业战略相关的指标 B.阐述该问题对业务带来的危害性 C.对项目进行细分,确定项目范围 D.陈述可能改进的措施
单项选择题 数据的分布可以用中心和散布表现,下列哪个是测量数据中心的方法()。
单项选择题 某个酒店为提升顾客满意度,在顾客入住期间认真记录每个客户的住宿习惯,并在顾客下次入住时提供针对性的服务。如张先生第一次入住酒店时喜欢睡硬一些的枕头,下次入住时,酒店早就准备好了,张先生非常开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中的何种质量()。
单项选择题 如果一个六西格玛项目是缩短保修期内的返修时间,该过程涉及企业的市场部、维修中心、生产车间等多个部门,在绘制详细流程图时,最合适的是()。