判断题 客户自己用掌银把额度降低了，是临时额度，来电要求恢复原来额度，在临时额度里，把客户的临时额度减1元，日期改到第二个工作日，后面改成否，操作之后，第三天客户额度可以恢复原来的额度。

判断题 客户如果致电要求主卡销户，若名下有同名附卡，一定要提醒附卡一并销户，先销附卡再销主卡；如果客户只致电要求注销附卡，不需要提醒主卡是否要销户。

判断题 调整多次年费，能系统操作的直接操作，无法操作的出单。如果是承诺消费免年费，刷卡次数是叠加的。