单项选择题 客房服务员可以利用（）的机会，检查各种物品及设备有无损坏或短缺。

单项选择题 忧郁型客人的日常表现为（），沉默寡言，不习惯在公共场合讲话，想象力丰富，自尊心强，对人对事敏感，好猜疑。

单项选择题 商务楼层又称为“行政楼层”，一般接待商务客人较多，它一般（）小时为客人提供服务。