填空题 管理者要想把工作做好，需要认识到人才的重要性，重视创造性人才的选拔和识别；需要（），科学地（）。

填空题 向“毋庸置疑”挑战的步骤包括（）、（）。

填空题 当人们发现“问题”之后，思路必须再集中到要解决的具体问题上，抓住要解决的问题究竟是什么这一核心，这就是（）和（）。