单项选择题
工作主动是客房服务员的一种工作态度和()强烈的集中表现,是如何做好本职工作的关键。
A.服务态度B.服务意识C.工作责任D.工作能力
单项选择题 认真做好收取洗衣费工作的内容是(),现金当面点清,自费客人要签字,帐单要当日结算、转交。
单项选择题 认真登记客衣准确内容是()。
单项选择题 处理病危客人的方法是()。