单项选择题 经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的（）倍。

多项选择题 经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

多项选择题 因商品缺陷造成人身伤害，消费者可以向（）要求赔偿。