单项选择题
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）。
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足； B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D.以上都对
单项选择题 依据GB/T19001，以下说法不正确的是（）。
单项选择题 关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）。
单项选择题 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。
