填空题 供电企业应当按照（）和（）的记录，向用户计收电费。

填空题 电力服务热线“95598”24小时受理（）、（）、（）和（）。

填空题 供电方案答复期限：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日，高压双电源客户不超过（）个工作日。