多项选择题 下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

多项选择题 吐字归音是科学发音的基本要素，其特征主要包括（）。

多项选择题 声音可以通过共鸣器官的强化训练得以美化，发音的共鸣器官包括（）。