问答题
改变旅游消费态度的方法通常有哪几种？
（1）提高旅游产品形象 （2）改变知觉 （3）引导参加旅游活动 （4）输送新的知识和信息 （5）激发潜在动机
问答题 在什么样的情况下，旅游消费者常常会感知到风险？
问答题 旅游消费者的心理实质是什么？
名词解释 参照群体
