单项选择题 客户价值包括产品价值、服务价值、人员价值和（）

单项选择题 客户关系建立的目标就是要让（）产生购买欲望并付诸行动。

单项选择题 客户关系管理研究的三大内容就是如何建立客户关系，如何维系客户关系，以及（）。