单项选择题 接待顾客时，接待地点确定也非常重要，迎接地点在办公地点门外，则大多用来迎接（）。

单项选择题 对于接待顾客时的抵达时间，要预先由双方约定清楚，并在（）再次予以确认。

单项选择题 在接待顾客时，了解客人的基本状况等信息不包括（）。