单项选择题
前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？
A.前台表单应整齐、集中、分类摆放； B.前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间； C.对于积压过大或长期不使用的物资，前厅经理应及时向上级报告或直接处理； D.对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。
单项选择题 酒店中央采购物品收获后，驻店专员需存档的表单有哪些（）？（1）《物品申购单》（2）《订单》（3）《收货单》（4）《入库单》（5）《货运送货单》
单项选择题 客人赔偿损坏的物品后，前台向客人表示感谢的用语是哪一项（）？
单项选择题 前台处理物品赔偿时，不需要客房向前台提供的信息是哪一项（）？
