多项选择题
企业与客户沟通的途径主要包括（）
A.通过业务人员 B.通过活动 C.通过信函、电话、网络、电邮、博客、呼叫中心等 D.通过广告 E.通过公共宣传及企业的自办宣传物 F.通过包装
单项选择题 忠诚客户来源于重复购买者，重复购买者来源于（）
单项选择题 对初次购买者的管理策略主要是（）
单项选择题 客户的价值来源主要有自己购买、聚客效应、信息价值和（）
