单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》自()实施。
A.2002年11月1日 B.2003年1月1日 C.2002年12月1日 D.2002年10月1日
单项选择题 发生多收或少收运输费用时,责任方自接到赔偿要求书的次日起,应于()内退补完毕。
单项选择题 车站应将乘车人数通知单按()装订成册,按规定时间保管。
单项选择题 每张限填发一人使用的乘车证是()。